Terugroeping producten Ferrero


Beste klant,

Via de media vernam u dat de recall van een aantal Kinder-producten van Ferrero, geproduceerd in hun fabriek in Aarlen, uitgebreid werd naar alle loten/houdbaarheidsdatums toe. U kocht volgens onze gegevens producten hiervan aan bij onze firma.

Deze recall betreft alle producten van Kinder SurpriseKinder Mini EggsKinder Surprise Maxi 100g en Kinder Schokobons. Ongeacht hun houdbaarheidsdatum dienen deze direct geblokkeerd te worden voor verkoop.

Door de uitbreiding van de recall, vervallen de aantallen die u eerder per e-mail of per telefoon heeft doorgegeven. In onderstaande tabel vult u de integrale aantallen die voor de uitgebreide recall in aanmerking komen.


Wat moet u doen?

  1. Enkel onderstaande referenties (zie tabel) werden door ons in de markt gezet.
  2. Haal deze artikelen uit uw rekken en stuur de inventaris (tabel* aanvullen met aantallen winkelverpakkingen (aantal kartons) EN consumentenverpakkingen) per mail naar ons terug en dit enkel indien u deze producten bij Ameel Candy World kocht. 
  3. Zet deze langs de kant met een blad ‘retour Ameel Candy World – Kinder producten – niet voor consumptie’.
  4. We stemmen de retourname snel met u af na ontvangst van uw mail met ingevulde tabel*. (voorzien van uw bedrijfsgegevens en aantallen) 
  5. Na terugname en controle door ons van deze producten en aantallen zullen wij de teruggenomen producten aan uw aankoopprijs vergoeden via een creditnota.
DOWNLOAD hier de invulbare tabel

Let op: 

Als doorverkoper wordt u geacht bij uw klanten ook deze recall te ondernemen. FAVV stelt u als handelaar verantwoordelijk om daar de nodige initiatieven conform hun regels te voorzien. Voor vragen hierrond raden we u aan het FAVV te contacteren.

Als consumenten bij u gekochte producten naar uw winkel terugbrengen vraagt Ferrero dat deze producten door u vergoed worden aan de consument. Bezorg dit dan ook naar ons terug (via een extra retouraanvraag). 

Als consumenten vragen hebben gelieve deze naar het Ferrero consumentenzorgteam door te verwijzen via [email protected] of 0800 21042.


Alvast bedankt voor de medewerking,

Team Ameel Candy World



Download hier het PERSBERICHT dat door Ferrero is verstuurd.

De informatie daarvan is direct bruikbaar om in uw winkelpunt aan te brengen.



Loading
Loading