Ensemble pour un transport plus efficace !
Cher client,
En cette période de turbulences où COVID provoque toutes sortes de perturbations et d'augmentations de prix sur le marché, nous voulons continuer à vous fournir le même excellent service. Toutefois, certaines matières premières et certains produits finis n'étaient et ne sont plus disponibles à certains moments ou ont connu une forte hausse de leur prix d'achat. De plus, le transport est devenu beaucoup plus cher ces derniers mois, et pas seulement à cause de la hausse des prix du carburant. Par conséquent, afin d'éviter des coûts inutiles, nous ferons tout notre possible pour organiser ce transport le plus efficacement possible. Et nous devons le faire ensemble ! C'est pourquoi nous réintroduisons le jour de livraison fixe par semaine.
Nous vous proposons un jour de livraison fixe par semaine. Lors de la dernière pandémie, nous avons offert la possibilité de déroger au jour de livraison fixe. Cependant, nous devons maintenant revoir notre modèle et mettre l'accent sur la structure, la régularité et l'automatisation. Toutefois, nous tenons également compte du fait qu'il peut arriver que des situations exceptionnelles se produisent et qu'une livraison le jour de livraison fixé et attribué ne soit absolument pas possible. Pour ces situations exceptionnelles, en plus du jour de livraison normal, nous proposerons également un jour de livraison exceptionnel dans la même semaine, à condition que l'événement exceptionnel soit clairement justifié. De cette manière, nous espérons ne pas avoir à augmenter le montant de la livraison gratuite et maintenir notre excellent service à la clientèle.
Ce changement sera mis en œuvre au début du mois de juin 2022. Vous serez informé de ce changement bien à l'avance par lettre, courriel, représentant, personne de contact, etc.
Conseil en or : Essayez de regrouper le plus possible vos commandes afin de pouvoir respecter le montant minimum inchangé et ainsi obtenir votre jour de livraison fixe.
Nous vous remercions d'avance de votre confiance et de votre compréhension et nous vous tiendrons informés.
